拓店方面,2024年,呷哺集團新開65間呷哺呷哺餐廳及13間湊湊餐廳。截至去年12月31日,旗下呷哺呷哺餐廳總數為957間,湊湊餐廳總數為197間。集團在公告中透露,今年將開出不低于95間呷哺呷哺餐廳且翻坐率至少為3,以此提升呷哺品牌號召力和影響力,而湊湊則采取謹慎的開店策略,僅選擇優質商場進駐,重質不重量。
會員方面,呷哺通過集團會員體系,2024年新增會員近503萬,累計會員總數達4200萬人,會員消費人數近720萬,會員消費頻次提升至3.33次,同比提高1.4倍。同時,暢吃卡項目完成售卡超過200萬張,暢吃卡會員消費頻次較普通會員提升3倍,人均復購消費金額達488元,較普通會員提升1.5倍。
呷哺方面表示,未來,呷哺呷哺品牌將專注鎖定目標客戶群,從推動產品競爭力升級和品牌價值升級入手,持續推行“四化”策略,即產品品種豐富化、套餐優勢極致化、會員體驗人性化、以及運營精細化。以運營精細化為例,呷哺呷哺欲深耕學生客群,適時推出學生月卡及學生專屬優惠套餐,以此覆蓋各年齡段學生客群。
與此同時,會員運營依然是集團2025年的重點工作,據呷哺方面透露,接下來,品牌將對過往社群運維工作進行大幅優化,拉升會員活力及復購。對于新客群的開發,依然會以大學生客群為主力耕耘對象,并積極開發企業用戶到餐廳團建的用餐場景。