首航節(jié)能(5.810,0.00,0.00%)5月30日晚間回復(fù)了深交所的關(guān)注函，從公司的回復(fù)來(lái)看，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，公司表示，“媒體報(bào)道事項(xiàng)并不屬實(shí)。相關(guān)信息并非由公司董秘發(fā)布，公司董秘在期間未接受任何媒體采訪，也未指使或認(rèn)可任何媒體發(fā)布相關(guān)信息”。究竟怎么回事呢?
據(jù)公司回復(fù)函公告事情經(jīng)過(guò)，2018年5月28日下午開盤后不久，公司股票在公司不存在任何重大利空的情況下突然跌停，隨后公司董秘接到多個(gè)投資者電話詢問相關(guān)事宜，公司董秘都表達(dá)了不知道怎么回事，正在核查相關(guān)原因等意思。
大約在下午2點(diǎn)幾分的時(shí)候，公司董秘接到該投資者電話，針對(duì)股價(jià)暴跌事宜，其在電話中焦急詢問公司經(jīng)營(yíng)情況是否正常，公司董秘就該投資電話詢問的各項(xiàng)問題，與其進(jìn)行了約1-2分鐘的對(duì)話答復(fù)，在此期間該投資者并未表明是對(duì)公司董秘進(jìn)行采訪也未提前給公司董秘發(fā)送采訪提綱。
公司董秘把其當(dāng)作一般的投資者對(duì)其詢問的相關(guān)問題和看法進(jìn)行了交流告知該投資者公司經(jīng)營(yíng)一切正常，公司層面沒有存在應(yīng)披露而未披露的對(duì)公司股價(jià)產(chǎn)生重大不利影響的信息。
同時(shí)針對(duì)該投資者的詢問告知影響市場(chǎng)的因素很多，我們也不知道什么原因，目前也無(wú)法核實(shí)和排除是否有個(gè)別股東存在爆倉(cāng)可能。后告知公司一切經(jīng)營(yíng)正常，現(xiàn)在資本市場(chǎng)比較差，投資者壓力都大，我們會(huì)積極推進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的落地，爭(zhēng)取未來(lái)能有好的事情發(fā)生回饋各投資者。
公司董秘在與該人交流過(guò)程中，僅把其作為普通的投資者與其進(jìn)行交流，在目前資本市場(chǎng)波動(dòng)如此劇烈的情況下，按照相關(guān)規(guī)定要求保護(hù)中小投資者知情權(quán)出于好意與其進(jìn)行了符合規(guī)定的交流和開導(dǎo)。在交流的過(guò)程中，公司董秘未向該投資者泄露任何未公開披露的信息，不存在違規(guī)。
公司認(rèn)為，是媒體未能準(zhǔn)確理解公司董秘所說(shuō)之話，并且未明確告知要對(duì)其進(jìn)行采訪。
從公司的回復(fù)中可以看到，董秘表達(dá)的是，“我們會(huì)積極推進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的落地，爭(zhēng)取未來(lái)能有好的事情發(fā)生回饋各投資者。”，媒體寫的是，“未來(lái)還會(huì)有一些利好將要釋放”。兩者的意思其實(shí)差別是很大的，因?yàn)闆]有錄音，所以也無(wú)法知道原話是怎么說(shuō)的。
不過(guò)，從首航節(jié)能的事情，董秘們可以得到幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)，1、接聽咨詢的電話要問清對(duì)方身份，然后要根據(jù)身份的不同來(lái)注意措辭，投資者需要安撫，媒體就需要謹(jǐn)慎，不要前面接聽了幾個(gè)投資者電話，就想當(dāng)然認(rèn)為打電話的都是投資者，避免不必要的麻煩出現(xiàn)。2、澄清一定要及時(shí)，其實(shí)媒體報(bào)道5月28日下午2點(diǎn)30分左右就出來(lái)了，如果與公司董秘的說(shuō)法不符合，公司5月28日收盤后或者當(dāng)日晚間就應(yīng)該有澄清公告出來(lái)了，如果澄清及時(shí)，深交所5月29日也不會(huì)發(fā)來(lái)關(guān)注函，引發(fā)新的輿情問題。
《深交所股票上市規(guī)則》11.5.4規(guī)定：公共媒體傳播的消息(以下簡(jiǎn)稱“傳聞”)可能或者已經(jīng)對(duì)公司股票及其衍生品種交易價(jià)格產(chǎn)生較大影響的，上市公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本所提供傳聞傳播的證據(jù)，并發(fā)布澄清公告。
雖然公司因?yàn)榇蠊蓶|持股面臨平倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)5月29日停牌了，所以5月29日沒有澄清不影響投資者交易公司股票，但是從事情發(fā)生到收到關(guān)注函才澄清，還是可以看出公司在面對(duì)輿情這方面澄清較慢。
首航節(jié)能歸咎的原因是媒體理解錯(cuò)誤，畢竟公司公告表示的內(nèi)容和媒體表示的內(nèi)容存在著明顯意思不同，我們當(dāng)然也希望這是個(gè)反轉(zhuǎn)的劇情。不過(guò)最后的真相是什么，雙方都應(yīng)該拿出一個(gè)錄音來(lái)證明自己。最后問題來(lái)了，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的董秘能否通過(guò)對(duì)方問的問題判斷對(duì)方是投資者還是媒體?畢竟現(xiàn)在媒體以投資者身份打電話的情況也不少。
