牛年春節(jié)，全國1億多“原年人”響應(yīng)號召，就地過年，出省游、跨境游的消費加速回流，宅酒店、本地游、云觀光成為今年春節(jié)旅游市場的新亮點。作為蘇寧酒店及度假村旗下的自營雅奢酒店，蘇寧鐘山國際高爾夫酒店C位出圈，成為南京本地度假的打卡勝地，客房與餐飲雙線豐收。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)，截止2月19日，蘇寧鐘山國際高爾夫酒店春節(jié)期間每房收益及平均房價位列南京市場前三甲，并以33.5萬的熱度占據(jù)抖音南京市酒店熱門榜的第一名，迎來了2021年的開門第一春。
2020年12月26日重裝開業(yè)的蘇寧鐘山國際高爾夫酒店，坐擁紫金山的毓秀峰光與優(yōu)越的主城交通，以執(zhí)著的細(xì)節(jié)考量，溫馨的貼心禮遇，重新定義優(yōu)雅健康的春節(jié)度假方式，打造遠(yuǎn)離喧囂都市生活的莊園時光。在春節(jié)疫情防控不松懈的形勢下，酒店成立了防疫工作指導(dǎo)小組，并制定了嚴(yán)格的防疫措施和督導(dǎo)檢查制度，在環(huán)境消殺、食品追溯、健康管理等方面嚴(yán)格把關(guān)，為客人、員工帶來安全舒心的消費、工作環(huán)境。
春節(jié)期間，酒店以“年在一起，盡享于此”為度假理念，將傳統(tǒng)的春節(jié)文化與現(xiàn)代典雅藝術(shù)相結(jié)合，賓客下榻于此不僅能體驗六朝古都和十朝都會的歷史底蘊，也能近距離感受濃濃的牛年文化，沉浸于風(fēng)味十足的味蕾盛宴。為了方便“外賣”食客，酒店還推出了多款“年夜飯禮盒”，以寓意美好的節(jié)日珍饈，為顧客帶來難忘的歡聚時光。
今年情人節(jié)恰逢春節(jié)假期，酒店攜手碧拉丹慕品牌摯友周杰倫特別推出了以“告白氣球”為主題的浪漫好禮與節(jié)日祝福，吸引了大批顧客前來打卡，情人節(jié)當(dāng)天，粉紅告白、鐘愛一生等主題套餐全線售罄，其中，浪漫高雅的山景露臺房，精致溫馨的意大利雙人套餐受到了顧客的廣泛贊譽。
2021年，是蘇寧發(fā)展過程中意義特殊的一年，也必將是蘇寧近十年發(fā)展的轉(zhuǎn)折之年。張近東表示，針對不斷變化的市場環(huán)境，蘇寧將堅持聚焦零售賽道的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，堅持效益優(yōu)先的發(fā)展導(dǎo)向，持續(xù)在業(yè)態(tài)拓展、供應(yīng)鏈建設(shè)、場景運營、終端服務(wù)等“戰(zhàn)場”發(fā)力，實現(xiàn)從商業(yè)模式向盈利模式的轉(zhuǎn)變、從零售商向零售服務(wù)商的升級。
酒店作為品質(zhì)服務(wù)最直觀體現(xiàn)的業(yè)態(tài)之一，也是用戶感知蘇寧“專注好服務(wù)”品牌理念的重要窗口。為進(jìn)一步保障服務(wù)的個性化和定制化，蘇寧鐘山國際高爾夫酒店組建VIP服務(wù)團(tuán)隊，引入“釣魚臺國賓館”服務(wù)培訓(xùn)，從儀態(tài)表達(dá)、服務(wù)意識、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行國賓制的全方位培訓(xùn)，讓每一位員工都成長為“職業(yè)藝術(shù)大師”，正是他們在各個領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)，積極預(yù)見客人所需，設(shè)身處地的考慮客人感受，才能夠確保酒店“精致源于細(xì)節(jié)，奢華基于匠心”的品牌承諾得以傳承。
疫情的影響雖然還未散去，但中國酒店業(yè)已漸漸進(jìn)入回暖的春天，面對2021年的新征程，蘇寧酒店及度假村在集團(tuán)全場景鏈條的賦能下，把握“聚焦”和“創(chuàng)效”兩大發(fā)展主基調(diào)，開啟新一輪可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢。
