6月19日，ofo小黃車宣布已上線新一代信用積分體系，通過自有數(shù)據(jù)建立用戶信用考評機(jī)制。今后ofo將根據(jù)用戶行為進(jìn)行信用分級，用戶一旦產(chǎn)生不文明行為將扣分甚至扣費(fèi)，而信用較高的用戶有望減免押金。
全面退出芝麻信用免押金，ofo或?qū)⒎旨墱p免押金；分析認(rèn)為在前期比拼數(shù)量后，行業(yè)需精細(xì)化運(yùn)營
新京報訊 (記者陳維城 實習(xí)生童北晨)6月19日，ofo小黃車宣布已上線新一代信用積分體系，通過自有數(shù)據(jù)建立用戶信用考評機(jī)制。今后ofo將根據(jù)用戶行為進(jìn)行信用分級，用戶一旦產(chǎn)生不文明行為將扣分甚至扣費(fèi)，而信用較高的用戶有望減免押金。
不規(guī)范行為將影響信用分
ofo小黃車宣布，新一代積分體系以ofo自建的共享單車大數(shù)據(jù)平臺“奇點(diǎn)”系統(tǒng)為依托，通過參考用戶行為、歷史騎行數(shù)據(jù)、用戶結(jié)費(fèi)情況以及在平臺的其他行為數(shù)據(jù)等綜合測算得出。
ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，用戶在注冊ofo后，每個人的初始分值為270分，此后根據(jù)個人用車行為增減分?jǐn)?shù)得到綜合評分。比如，安全騎行、上報私鎖及故障車、舉報違規(guī)停車、合理規(guī)范停放等行為將獲得加分;而忘記關(guān)鎖、假報修、違規(guī)停車等不規(guī)范行為將影響信用分。該評分每月更新一次，最高分為600分。用戶鄧先生表示，“目前ofo小黃車破損率較高，該信用體系能判別用了故障車還要扣費(fèi)的情況嗎?”
ofo聯(lián)合創(chuàng)始人于信表示，此前ofo的相關(guān)數(shù)據(jù)并不完善，只能借助第三方平臺對用戶行為進(jìn)行規(guī)范。經(jīng)過一年多的摸索和相關(guān)數(shù)據(jù)的累積，ofo得以建立以用戶行為評判用戶信用的積分體系。據(jù)了解，破壞車輛、上私鎖、交通違法者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其信用分將直接清零。目前ofo跟全國眾多城市交通管理部門達(dá)成合作，對嚴(yán)重違反交通規(guī)則的用戶采取黑名單機(jī)制，不再提供單車服務(wù)。
全面退出芝麻信用免押金
此前，ofo小黃車與支付寶合作，芝麻信用在650分以上的用戶可以享免押金的政策。免押金范圍一度覆蓋全國25座城市。今年5月，ofo小黃車將免押城市縮至上海、杭州、廣州、深圳和廈門5座城市，近日則全面取消芝麻信用免押金政策。
“要充分反映信用主體的真實信息，需要接入較為全面的數(shù)據(jù)。”中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，目前國內(nèi)信用體系還在發(fā)展階段，建立信用體系本身不容易。
“ofo小黃車的信用體系嚴(yán)于芝麻信用體系，這也表明ofo小黃車財務(wù)趨緊，采取緊縮的措施維持發(fā)展。”資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認(rèn)為，單獨(dú)一個企業(yè)建立信用體系，容易出現(xiàn)過嚴(yán)或過松的情況，難以較為全面評價用戶信用。
ofo資金狀況曾遭質(zhì)疑。有媒體報道，一名了解ofo財務(wù)情況的人士提供的截至5月中旬的ofo財務(wù)數(shù)據(jù)顯示：ofo對供應(yīng)商欠款12億元左右，城市運(yùn)維欠款近3億元，合計欠款15億元，押金余額35億元左右。賬面可動用現(xiàn)金不足5億元。隨后ofo小黃車表示，媒體披露的ofo相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)信息皆為不實信息。
共享單車免押金成趨勢
去年下半年，小鳴單車、酷騎單車、小藍(lán)單車先后陷入押金難退的困局。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月底，國內(nèi)共享單車用戶規(guī)模已達(dá)2.21億。按主流單車企業(yè)押金在99元-299元之間估算，國內(nèi)共享單車用戶的押金存量規(guī)模為200億-600億元。
今年兩會，交通運(yùn)輸部黨組書記楊傳堂表示，“交通運(yùn)輸部組織做了充分的市場調(diào)研，與其他部門已經(jīng)制定了初步的押金和服務(wù)金的監(jiān)管辦法，會盡快發(fā)布實施。”
今年5月，摩拜單車陸續(xù)在合肥、杭州、東莞等城市實行無門檻免押。6月11日，摩拜宣布擴(kuò)容免押城市，涵蓋揚(yáng)州、紹興、龍巖等百余座二三線城市。今年3月，哈羅單車宣布，凡芝麻分650分以上的用戶，可在全國免押金騎行哈羅單車。
互聯(lián)網(wǎng)分析師季城認(rèn)為，在主管單位發(fā)聲之后，主要共享單車玩家相繼跟進(jìn)，共享單車或共享經(jīng)濟(jì)信用免押金是趨勢。在前期比拼數(shù)量之后，行業(yè)更需要精細(xì)化運(yùn)營。
