開掘好消費升級這座“金礦”(各抒己見)
滿足新需求、做好消費升級這篇大文章，是我國制造業轉型升級的重要一環，也是深化供給側結構性改革、擴大內需的重要路徑
剛剛過去的端午假期，北京的陳先生為一件事而煩惱——選不到一款合適的嬰兒洗衣機!
陳先生的要求其實不算高，要一款能放置在大洗衣機上面、有高溫煮洗功能的全自動嬰兒滾筒洗衣機。可是搜遍了購物網站，只有一款洗衣機功能、尺寸符合要求，一看評論，有不少用戶吐槽機器太輕、高速甩干時位移嚴重，陳先生只好作罷。
有新的需求卻買不到合適的產品，不少消費者都遇到過這種情況。而滿足新需求、做好消費升級這篇大文章，是我國制造業轉型升級的重要一環，也是深化供給側結構性改革、擴大內需的重要路徑。
對很多企業來說，消費升級并不陌生。以洗衣機為例，從最初的單缸、雙缸到全自動，從波輪到滾筒，從定頻到變頻，從單一洗滌到洗烘一體……我國洗衣機行業一直走在消費升級的路上。2017年，由于滾筒對波輪的替代加速，我國家用洗衣機國內銷售超過4400萬臺，同比增長7.3%，其中滾筒洗衣機增長了24%。
開掘好消費升級這座“金礦”，首先要找到消費者的新需求。改革開放40年來，我國商品極大豐富，很多商品的國內保有量已接近天花板，步入“微增長”甚至“零增長”時期。同時也應看到，我國國內市場足夠龐大，需求的梯次分布也十分明顯，互聯網、大數據、人工智能與制造業的加速融合，正在催生全新的商業模式和消費升級需求。其中，有的是解決“有沒有”問題，比如像智能音箱、伴讀機器人等智能家居新產品;有的是解決“好不好”問題，比如出國旅游者曾經愛買的馬桶蓋、電飯煲等;還有的是生活水平提高后，原先普及率很高的產品已經滿足不了新的需求，進而催生出一個全新的增量市場，嬰兒洗衣機、內衣專用洗衣機等就屬于這一類。
發現了新需求，并不一定能轉化為企業的拳頭產品。技術有沒有突破、產業鏈是否成熟、成本會不會太高、消費者能不能接受、前期品牌建設能否支撐、市場推廣可否持續……這些都會影響到企業產品轉型升級的成敗。其中最核心的是，如何在恰當的時機推出合適的產品。推出太早，開掘市場難度較大;推出太晚，則意味著步入紅海市場，競爭激烈。過去，做到這一點，大多依靠企業家敏銳的市場分析能力，其中多少也有些運氣的成分。如今，消費者大數據分析、眾包、眾籌、粉絲經濟、個性化定制等手段，能幫助企業精準把握市場需求，化解轉型升級的風險。
此外，在企業產品面向新需求轉型升級的路上，技術儲備、創新能力、資源整合能力、品質把控力、成本控制力等成功企業耳熟能詳的要素依然很重要。陳先生沒有選壁掛式嬰兒洗衣機，原因是不想破壞裝修，再考慮到上下水方便，放置在大洗衣機上是合理的選擇。相信洗衣機企業不是沒考慮過這樣的需求，只是個頭小、自重輕，要解決高速甩干時的震動難題并不容易，只能靠國內企業自主研發，突破技術難題。
深度開掘消費升級這座“金礦”，企業將面臨新的問題、新的挑戰，其中有些要么找不到現成的解決方案，要么國外企業成功的經驗不適用中國市場，這就需要企業從實際出發大膽探索，讓產品升級與消費升級相互促進，努力邁向高質量發展，服務高品質生活。
